Seus dados,
com a mesma clareza.

Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026.

Esta política explica como a Diretiva Corretora trata dados pessoais no seu site e nos atendimentos que começam por ele, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Diretiva Administradora e Corretora de Seguros LTDA (nome fantasia Diretiva Corretora), inscrita no CNPJ 25.153.989/0001-02, com sede na Avenida Praia de Belas, 1212 – Praia de Belas, Porto Alegre (RS), CEP 90110-000, é a controladora dos dados pessoais tratados conforme esta política. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, o canal é contato@diretivaseguros.com.br.

2. Quais dados tratamos

• Dados que você informa: nome, telefone ou WhatsApp, e-mail e as informações necessárias para entender o seguro desejado — por exemplo, dados do veículo, do imóvel, das pessoas a serem incluídas ou da sua empresa.
• Dados de seguros de vida e saúde: quando indispensáveis para uma cotação ou contratação, podem envolver informações de saúde, que são dados sensíveis. Eles são usados somente para essa finalidade e com cuidado reforçado.
• Dados técnicos de navegação: sua escolha de cookies fica guardada no seu próprio navegador. Ao acessar o site, serviços técnicos (como hospedagem e o Google Fonts, que fornece as fontes) recebem dados como endereço IP e informações do navegador para entregar o conteúdo.

Os dados informados no formulário de cotação são enviados à Diretiva quando você finaliza o pedido. Eles são usados para responder à sua solicitação e elaborar a cotação, ficam armazenados em ambiente privado da hospedagem do site, sem acesso público, e são encaminhados por e-mail à equipe responsável pelo atendimento.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e entender a sua necessidade de proteção.
• Elaborar cotações, comparar alternativas e intermediar a contratação junto às seguradoras.
• Acompanhar a apólice: renovações, ajustes, endossos e apoio em caso de sinistro.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis às corretoras de seguros.

4. Bases legais

Tratamos dados com base nas hipóteses previstas na LGPD, conforme o caso: procedimentos preliminares e execução de contrato a seu pedido (cotação e contratação do seguro); cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; legítimo interesse, para dar continuidade ao atendimento que você iniciou; e consentimento, para cookies opcionais. Dados sensíveis são tratados apenas nas hipóteses específicas que a LGPD permite para eles.

5. Com quem compartilhamos

• Seguradoras: somente os dados necessários para cotar e contratar o seguro escolhido.
• Prestadores de serviço: ferramentas de comunicação (como WhatsApp e e-mail) e a hospedagem do site, onde ficam armazenados os dados enviados pelo formulário. Esses prestadores tratam dados apenas para prestar os seus serviços.
• Autoridades: quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

A Diretiva não vende dados pessoais.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades acima — incluindo o período de vigência e renovação das apólices — e pelos prazos exigidos por lei e pela regulação do setor. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, e limitamos o acesso às pessoas que precisam deles para atender você.

O formulário de cotação tem verificações automáticas para evitar envios indevidos ou repetidos. Para isso, o endereço IP de quem envia é convertido em um código que não revela o endereço e usado apenas para limitar tentativas repetidas em curto intervalo. O formulário não utiliza serviços externos de verificação, análise ou rastreamento.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, nos termos da regulamentação;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• oposição a tratamentos que você considere irregulares.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@diretivaseguros.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies

O site usa apenas o armazenamento necessário para funcionar. Categorias opcionais, como analytics e marketing, só seriam ativadas com a sua permissão. Veja os detalhes em Cookies e altere sua escolha em Preferências.

10. Encarregado de dados

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é Ney Gomes. Solicitações sobre dados pessoais podem ser enviadas para contato@diretivaseguros.com.br.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no início deste texto.